≫よくあるご質問

Q．注文してから何日で出来ますか？

A．お見積りにご了承頂き正式にご注文頂いた後、ご入稿頂いたデザインの方で仕上りイメージ図を当社にて作成させて頂きます。そちらをご確認頂いた後、7〜10営業日程度お時間を頂いております。 

Q．デザインのデータはあるんですけどいつ送ればいいですか？

A．お見積もりフォーム送信後、お送り下さい。または、弊社の担当者とのやり取りが始まってから直接担当者にお送り頂いても大丈夫です。 

Q．Ｔシャツごとに色を変えて、色々なカラーでプリントしたいのですが、その色分版を作らなくてはいけないのですか？

A．プリント自体の色を変える場合は、インク替え料金（１色１版１回につき、全額に＋1,580円）が発生します。（版は作らなくても大丈夫です）　インク替えは、5枚以上の単位でお願いします。特殊プリントの場合は10枚以上となります。
※加工作業の都合上、5枚未満でのインク替えはお受け出来ません。 

Q．Tシャツの色やサイズをいろいろ変えるとその分高くなるんですか？

A．プリントの色が同じなら、Tシャツの色やサイズはバラバラでも同じ料金です。ただ、プリントの色を変える場合はインク替え料金が必要です。 

Q．自分が撮影した写真などでもプリントしてもらえるのでしょうか？

A．可能です。通常のシルクプリント加工ですと写真の様にフルカラーの画像は表現が出来ませんのでデジタルプリント(転写）加工・フルカラー転写加工をお勧めいたします。 

Q．一度製作した版は、どのくらいの期間保管してもらえるのでしょうか？

A．シルクスクリーンの版は3年間：デジタル転写の型代は1年間保管しております。（その間の版代：型代は不要です。） 

Q．一度オリジナル商品製作依頼をしたのですが、キャンセルしたいのですが・・・

A．オリジナル商品については、加工(プリントなど)後のキャンセルはお受けできません。発生費用全額をご負担いただきます。どのタイミングでキャンセルをされるかにより、発生するキャンセル料なども変わってきます。無地商品か、オリジナル商品かでもキャンセル規約は変わりますので、詳しくは保証規定内の、キャンセル規約をご利用前に必ずご一読下さい。 

Q．カタログの価格とdupriのウェブサイトに載っている価格が違うがどちらになるのか

A.弊社ウェブサイト内の商品価格で販売しております。冊子カタログはメーカーのものをお送りしている為、メーカーの希望小売価格が載っております。 

Q．作ったTシャツを安く販売したいので、もっと値引きはできないのか？

A.申し訳ないのですが、提示の販売価格より価格を下げることはできません。下げられるところまで下げておりますので、価格はかなり安いという自信があります！値引きに関しては、ご容赦下さい。なお、使用目的（個人、販売）により作成金額が変動することはございません。
（受注枚数により割引させていただくことはあります） 

Q．学生割引・防犯・選挙ジャンパー以外に割引サービスはないの？

A．申し訳ないのですが、それら以外の割引サービスは今現在、行っておりません。なお、ご使用される目的が学校関連なのかそれ以外になのかにより学生割引が発生しますので例えば部活動や、PTAなどでも学生割引適用となります。
（※ご注文の際に使用目的など詳細をお知らせ下さい）  

Q．領収書を発行してほしいんだけど

A．プリント注文の方はご注文の際にご連絡下さい。宛名が違うなどございましたら、お早めに（できればご注文時に）ご指示下さい。 

Q．身長が○○○cmなんだけど、どのサイズが合うのか分からない

A．身長だけではなく、胸囲や体型などによってもサイズが変わります。また、ご着用される方の好みに応じてもサイズが変わります。
（ 「だぶっと余裕があるくらいで着たい」「短めで体にフィットする感じで着たい」等）
その為、 お電話やメールでうかがっただけですと「○サイズがよいですよ」とご提案するのは難しい部分があります。
できれば、カタログの寸法とお客さまがお持ちのTシャツなどと比較されたり、サンプルを請求するなどしてお好みのサイズを探される方がよろしいかと思います。
※dupriでは、商品お届け後のお客さまご都合による返品は商品の性質上受け付けておりません。予めご了承下さい。 

Q．インクの色は何色が使えるの？

A．弊社のプリントカラー※色見本に載っている色であれば問題ありません。
弊社より配布しておりますプリントカラー色見本やPANTONEカラー（ソリッドカラー）DICカラー（1番〜654番）でご指定いただくことも可能です。
ただし、印刷対象の素材により発色に異なる場合があるので予めご了承下さい。特に発泡印刷を御希望されますと、インクの色が薄くなります。
また、パソコンではモニターや環境により色の見え方が違うので色見本は郵送など直接、目で確認出来る方法をとれるようお送りいただく形となっております。 

Q．在庫切れが出た場合はどうなるの？

A．ご注文商品に在庫切れが出た場合、全ての商品が揃ってからお送りする方法と在庫があるものを先にお送りして、在庫切れの商品は入荷次第後に後でお送りする方法とあります。
全ての商品が揃ってからお送りする場合在庫が揃うまで発送いたしませんので納期が伸びますが一括でお送りしますので送料は一回分のみで結構です。急がれてない方でしたらこちらをお勧めいたします。

在庫があるものを先にお送りして、在庫切れの商品は入荷次第後に後でお送りする場合数は全部揃いませんが、在庫があるものだけ納期日までにお届けし、在庫切れの商品は在庫が揃い次第、発送となります。（在庫切れのみ納期日に間に合いません）

少しでも早く欲しい方はこちらをお勧めいたしますが、この場合ですと、先に送った商品と後から送った在庫切れと送料を2回分お支払いいただくことになります。 

Q．何枚から作ってくれるの？

A．5枚から承っております。少数枚数でも勿論手を抜いたりいたしません！

Q．追加注文はできますか？　

A．追加注文は5枚からお受けいたします。料金はパック料金表通りになります。ご注文の際は前回のご注文者様のお名前、ご注文日をオーダーシートにご記入いただき、ファックスまたはメールにてご注文くださいませ。可能であれば前回のデザインもお送りくださいませ。

Q．サンプルをみることはできますか？    

A．100枚以上のご注文後に、ご注文頂いた商品の1枚を先に納品させていただくことは可能です。（送料はご負担になります。）その後のプリントカラー、位置等の変更は可能です。（デザイン変更不可）     

Q．他社で購入したアイテム（ウェア）にプリントしてもらえませんか？  

A．持ち込みアイテムにプリントの場合、素材やプリント位置によってプリントできない場合や、万が一プリントミスなどが発生した場合、保障できない等の理由によりお断りさせていただく場合がございます。ご希望の場合は当社までご相談下さい。極力弊社取扱商品での作成をお願致します。  

Q．背番号や、個人の名入れは出来ますか？    

A．別途料金にてお受けいたします。納期の延長等がおきることがございますので、一度当社までお電話下さい。  

Q．ドライクリー二ングは出来ますか？    

A．乾燥機、ドライクリーニングはしないようお願いします。ネットに入れ洗濯してください。プリントの部分に直接アイロンをかけないでください。    

Q．画面上の色と商品の色が違うのですが？ 

A．画面上の色に関しては出来る限り商品と同じになるよう努めておりますが、ブラウザや環境によって、若干色合いが異なる場合がございますのであらかじめご了承下さい。

Q．お金はいつ払うのですか？

A． dupriでは、完全前金制とさせて頂いています。
●お振込みの場合
発送日の2日前（土日祭日を除く）までに全額を指定の口座へお振込み頂きます。
＊振込手数料はお客様のご負担にてお願いします。
＊商品はご入金確認後の発送になります。それ以前には発送出来ません。

Q．プリントは直ぐ割れたり、はがれたりしませんか？

A．普通に、着用・洗濯をして頂ければ心配いりません。油性インク（ナイロン素材等に使用）を使用したプリントの場合は、熱に弱いのでアイロンや乾燥機等は避けて下さい。

Q．縫い目の上にプリントは出来ますか？

A．作業的には可能ですが、襟やジップなどTシャツの袖等の縫い目よりも高さが有る物に関しては、インクが上手く乗らない可能性があります。（ご希望の場合は、事前にご相談下さい。）

Q．アニメのキャラクターやマークをプリントしてもらいたいのですが、出来ますか？

A．著作権や肖像権が有る物を許可無くプリントする事はお断りさせて頂きます。

Q．あのブランドと同じプリントにしたいのですが、出来ますか？

A．こちらも許可無くプリントする事はお断りさせて頂きます。

Q．プリント面にアイロンをかけても大丈夫ですか？

A．お洗濯の一環として、プリント面へのアイロンは避けて下さい。油性インクを使用したプリントの場合は、インクが溶けてしまいます。基本的に油性インクを使用する事が多いので、プリント後にアイロンを使用する行程が有る場合は、必ず事前にお知らせ下さい。 

Q．作ってもらったデザインでステッカーを作りたいので、データを頂けますか？

A．当社で使用する前提で、デザインを制作させて頂きますので、データをお渡しする事はお断りさせて頂いています。 

Q．使用出来るウェアはサイトに載っているもので全部ですか？

A．サイトに掲載している物以外でも、取り扱う事が出来るウェアはたくさん有ります。サイトにご希望の商品が無かった場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。